كتب/ رضا السعيد
أعلنت وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة المصرية،أن الحمل الأقصى على الشبكى القومية للكهرباء بلغ أمس الأثنين 24 ألف 200 ميجا وات،معلنة أنه من المتوقع أن يصل الحمل الأقصى على الشبكة اليوم الثلاثاء 24 ألف 200 ميجا وات.
وأضافت الوزارة، فى بيان لها اليوم،أنه فى إطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين ، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال ، بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121( من خط أرضى أو محمول ) حيث تم تفعيل الخدمة بجميع شركات الكهرباء على جميع أنحاء الجمهورية ، وذلك للابلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية .
وأوضح البيان، أنه يمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق " شكاوى فواتير الكهرباء " بهواتف أندرويد .
